汪涵、李雪琴、李佳琦被中消协点名 注重顾客“用脚投票”的力气
新闻布景 商场经济环境下，经营者能否生长，仍是要靠顾客“用脚投票”挑选。假如商家屡次不注重顾客，只会亲自见证商场筛选的力气。 近来，中消协发布了“双11”消费维权舆情剖析陈述，经过对10月20日-11月15日期间相关消费维权状况进行网络大数据舆情剖析，发现本年“双11”促销活动期间消费负面信息首要会集在直播带货、不合理规矩两个方面，并点名汪涵、李雪琴直播带货“翻车”和李佳琦直播间“买完不让换”等。 “双11”现已走过了十多个年初，其早已成为一个和国外“黑五”相似的专有名词，不只代表着产品促销，也代表着一种消费文明，然后深化每个人心中。而直播带货，作为这两年新火起来的电商凉风形式，因为本年疫情的影响，正出现着繁荣的开展趋势。 从多项数据可以看出，以“双11”、直播带货为代表的数字经济现已成为国内经济的重要增长点，正劝导，中消协此次发布的消费维权舆情剖析陈述，更应该得到注重。这几年被顾客所诟病的“双11”规矩繁复、核算杂乱、优惠含糊等问题，实际上仍有许多没有得到有用处理，而本年“双11”很多直播带货的参加，则让顾客所遭遇到的问题比以往更多也更为杰出。 据陈述闪现，监测期内，与直播带货相关负面信息达33万余条。老问题待解，新问题闪现，假如听任“双11”、直播带货粗野生长，将会影响到数字经济的全体前行。 想要处理这一问题，首要需求顾客发力。在当下数字经济生活中，尤其是顾客和商家之间存在严峻信息不对称，如“双11”、直播带货等促销活动，顾客很简单堕入“优惠圈套”。劝导，坚持正确镇定的消费观念，是当下顾客所需求尽力的方向。优惠不等于免费，当顾客可以按需消费，坚持沉着看待各类促销活动，不再盲目激动消费时，才可以倒逼商家注重顾客，让促销套路少一点、诚心多一点。商场经济环境下，经营者能否生长，仍是要靠顾客“用脚投票”挑选。假如商家屡次不注重顾客，只会亲自见证商场筛选的力气。 当然，老练的商场不能只靠“无形的手”即商场的自我调节来处理问题，还需求“有形的手”，也便是行政监管，经过恰当的法治杠杆和监管作业，来保证商场有序运转。劝导，呼吁相关有责部分持续探究数字经济环境下的消费商场标准，呼吁相关有针对性、跟得上年代开展脚步的法律法规出台限制。 成都商报-红星新闻特约评论员 赵归